Por Redacción AGR News
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La Administración de Familias y Niños (ADFAN), adscrita al Departamento de la Familia, presentó la campaña educativa “Visitar también es proteger”, un esfuerzo dirigido a fortalecer la vigilancia ciudadana y elevar los estándares de seguridad en los establecimientos de larga duración en Puerto Rico.

La iniciativa busca que familiares y allegados de adultos mayores y personas con impedimentos se conviertan en observadores activos de la calidad de vida de sus seres queridos. Este enfoque responde a la política pública de la gobernadora Jenniffer González Colón, quien ha establecido como prioridad la protección de poblaciones vulnerables y el fortalecimiento de los mecanismos de supervisión estatal.

Como parte del esfuerzo, la ADFAN promueve que las familias participen del nuevo Sistema de Clasificación por Estrellas, integrado al Sistema Uniforme de Licenciamiento y Monitoreo de Establecimientos (SULME). Esta herramienta incorpora la opinión de los visitantes como un elemento clave en la evaluación de la calidad de los hogares licenciados.

La secretaria de la Familia, Suzanne Roig Fuertes, explicó que los familiares pueden completar una encuesta de satisfacción mediante un código QR incluido en la licencia del establecimiento. Los resultados se suman al análisis oficial de cumplimiento para generar una clasificación de hasta cinco estrellas, lo que permite identificar centros con altos estándares en áreas como limpieza, servicios médicos y trato humano.

La administradora de ADFAN, Wilma Ortiz Rivera, subrayó que la supervisión familiar es esencial incluso después de que un adulto mayor ingresa a una institución. “Visitar es un acto de amor, pero también una herramienta de supervisión vital para asegurar que su dignidad permanezca intacta”, afirmó.

Ortiz Rivera insistió en que las familias deben observar más allá de la apariencia física de los centros y evaluar con detenimiento los procesos internos. Entre los aspectos que recomendó monitorear se encuentran el trato respetuoso hacia los residentes, la calidad de los servicios médicos y nutricionales, y las condiciones físicas del establecimiento.

La administradora destacó que la agencia continúa reforzando sus protocolos de intervención. “En este Gobierno la negligencia no tiene espacio. Cada reporte es una oportunidad para actuar a tiempo y proteger una vida”, sostuvo.

Ortiz Rivera recordó que la vigilancia constante es la mejor herramienta para prevenir el maltrato institucional. “Si usted nota que algo no está bien, repórtelo de inmediato. Hay personas que no pueden alzar su voz, y la ciudadanía es clave para protegerlas”, expresó.

Para orientación o para reportar situaciones que pongan en riesgo la seguridad de un adulto mayor o persona con impedimentos, la ciudadanía puede comunicarse de manera confidencial al 787-749-1333.