Por Redacción AGR Radio News
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Diversos consumidores han expresado preocupación tras detectar débitos inesperados en sus cuentas bancarias relacionados con compras realizadas en una cadena de gasolineras en Ponce. Las denuncias se han multiplicado en redes sociales, donde varios clientes cuestionaron la legitimidad de los cargos reflejados semanas e incluso meses después de haber efectuado sus compras.

Ante la situación, la Cooperativa Naguabeña, entidad que brinda servicios a las estaciones de combustible involucradas, aclaró que no se trata de un fraude ni de cargos indebidos. Según explicó su gerente de mercadeo, Karol Enid Carrasquillo Rodríguez, el problema surgió durante la implementación y puesta en marcha de nuevos sistemas de punto de venta.

De acuerdo con la cooperativa, una falla técnica impidió que ciertas transacciones procesadas en las estaciones fueran debitadas de forma inmediata de las cuentas de los clientes. Como resultado, los cargos correspondientes quedaron pendientes y se reflejaron posteriormente, generando confusión entre los consumidores.

La organización indicó que el inconveniente ya fue corregido y aseguró que los sistemas de pago operan actualmente con normalidad. No obstante, la situación provocó inquietud entre los usuarios afectados, quienes inicialmente interpretaron los débitos tardíos como movimientos irregulares en sus cuentas bancarias.

La cooperativa reiteró que los cargos corresponden a compras legítimas realizadas previamente y enfatizó que no existe evidencia de actividad fraudulenta relacionada con este caso.