Por Redacción AGR Radio News
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El municipio Aguadilla, junto al alcalde Julio Roldán Concepción, presentó -hoy martes-, AIDA (Asistente Inteligente de Aguadilla), la primera asistente virtual con inteligencia artificial creada por un gobierno municipal en Puerto Rico. La herramienta ya está disponible gratis y 24/7 a través de WhatsApp, donde los ciudadanos pueden gestionar trámites, enviar reportes y acceder a información sobre servicios municipales.

Durante la presentación en la Casa Alcaldía, Roldán Concepción destacó que la iniciativa busca agilizar la atención al público. “Queremos un gobierno inteligente y moderno que no haga esperar a su gente. AIDA es exactamente eso: el municipio disponible cuando el ciudadano lo necesita, no cuando la oficina abre”, afirmó.

La asistente virtual permite:

– Reportar situaciones en la vía pública, como hoyos en carreteras, postes dañados o vehículos abandonados.

– Consultar horarios de farmacias y centros de salud.

– Verificar el estatus de solicitudes hechas al Municipio.

– Acceder a trámites municipales y solicitar asistencia comunitaria o para el hogar.

– Recibir información actualizada sobre la agenda cultural de Aguadilla.

AIDA utiliza lenguaje natural y está diseñada para entender cómo se comunican los puertorriqueños, sin tecnicismos ni menús de opciones. Responde tanto en español como en inglés.

El Municipio instalará rotulación con códigos QR en los distintos barrios, permitiendo que cada residente inicie la conversación desde su zona. Esto ayudará a la administración a identificar necesidades específicas por comunidad y atenderlas con mayor precisión.

El programa estará adscrito a la Oficina de Asuntos Comunitarios y Desarrollo Social, enlace directo con los más de 55,000 residentes de Aguadilla.

La directora de la oficina, Karolina Augusto Domenech, celebró el lanzamiento:

“Estamos muy entusiasmados con esta nueva herramienta que facilitará la vida de miles de aguadillanos. Este es el comienzo para que la gente de Aguadilla tenga más cerca desde sus hogares los servicios del gobierno municipal.”

El alcalde aclaró que la tecnología no reemplaza al personal municipal. “Esto no sustituye a nadie, esto libera al personal para que puedan dedicarse a iniciativas más apremiantes. Y para quien no usa WhatsApp, todos nuestros canales seguirán disponibles: redes sociales, correo electrónico, teléfono y atención presencial».

AIDA fue desarrollada en colaboración con Numeral8, empresa especializada en inteligencia artificial conversacional para gobiernos. Con esta iniciativa, Aguadilla reafirma su posición como uno de los municipios más innovadores del país.

Los ciudadanos pueden comenzar a utilizar AIDA escribiendo al 939-313-0935.